FAQ Clean & Collect

FAQ Clean & Collect

Bienvenue sur la FAQ dédiée à votre application pressing ! 

Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées.


Vous ne trouvez pas la réponse à vos questions  ? 

Ennoyez nous un mail à l'adresse : info@cleanandcollect.com 

Responsible Elsa Kopp
Last Update 08/10/2023
Completion Time 4 hours 35 minutes
Members 2
FAQ - Plateforme
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FAQ Clean & Collect
Quelle est la différence avec Dry Cleaner Locator ?

L'application Clean & Collect remplace le Dry Cleaner Locator. 

Conçu par la société Inforum et mis à disposition en avril 2019, le Dry Cleaner Locator offrait la possibilité d’ajouter son pressing à un annuaire spécialisé gratuitement, et de créer sa page vitrine. 

Dans le cadre de la coopération entre la FFPB, le CTTN et Inforum, le site du Dry Cleaner Locator a été modifié et est devenu Clean & Collect. 

Historiquement, 450 exploitants s'étaient inscrits sur le Dry Cleaner Locator et une centaine d'entre eux avaient activé leur site vitrine.

Vous avez déjà créé votre compte sur Dry Cleaner Locator ?

Si vous avez déjà créé votre compte sur Dry Cleaner Locator, vous pouvez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter sur l'application Clean and Collect. 
De la même manière, vous retrouverez votre page vitrine si vous l'avez déjà paramétrée auparavant. 

Dans le cas où vous avez oublié vos identifiants, nous vous invitons à consulter la FAQ "Que faire en cas d'oubli de mon mot de passe ?", lien disponible dans les Sources Externes.


FAQ Clean & Collect
Quelles garanties l'application Clean & Collect accorde-t-elle aux exploitants et aux clients finaux en termes de confidentialité des données ?


Non l'application Clean & Collect n'est pas disponible sur les stores.

Clean & Collect est une application PWA (Progressive Web App), cela veut dire que le site web Clean & Collect se comporte sur tablettes et smartphones comme une application native. 

Pour installer Clean & Collect sur l'écran d'accueil de votre smartphone comme une application standard, il vous suffit d'ajouter le site à votre écran d'accueil.

A savoir : 

L'ajout d'une application sur les stores implique plus de contraintes au niveau du développement, c'est pour cela que nous avons fait le choix d'une application PWA pour débuter. 

Nous proposerons prochainement une application mobile pour IOS et Android à destination des clients finaux. 

FAQ - Questions Pratiques
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FAQ Clean & Collect
Comment contacter le support technique de l'application Clean & Collect ?

Vous pouvez contacter le support via un formulaire en ligne.

Formulaire à retrouver en suivant ce lien : https://www.inforum.io/page/cnchelp

Ou directement dans l'application Clean & Collect.


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Que faire en cas d'oubli de mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre les indications données dans les slides pour le récupérer. 


FAQ - Boutique en ligne
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Paramétrer un montant minimum de commande
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Quel est le coût de mise en place de la boutique en ligne ?

Oui, il est possible de relancer l'aide didacticielle et de retourner sur tous les paramètres disponibles de l'application autant de fois que vous le souhaitez.


FAQ Clean & Collect
Comment accéder à un état récapitulatif financier par période avec le détail de la TVA à déclarer ?