FAQ : Bien démarrer avec Clean & Collect

FAQ : Bien démarrer avec Clean & Collect

Bienvenue sur la FAQ dédiée à votre application pressing ! 

Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées.


Vous ne trouvez pas la réponse à vos questions  ? 

Ennoyez nous un mail à l'adresse : info@cleanandcollect.com 

Responsable Elsa Kopp
Dernière mise à jour 10/08/2023
Temps d'achèvement 4 heures 35 minutes
Membres 2
Clean and Collect - Plateforme
Voir tout
FAQ : Bien démarrer avec Clean & Collect
Quelle est la différence avec Dry Cleaner Locator ?

L'application Clean & Collect remplace le Dry Cleaner Locator. 

Conçu par la société Inforum et mis à disposition en avril 2019, le Dry Cleaner Locator offrait la possibilité d’ajouter son pressing à un annuaire spécialisé gratuitement, et de créer sa page vitrine. 

Dans le cadre de la coopération entre la FFPB, le CTTN et Inforum, le site du Dry Cleaner Locator a été modifié et est devenu Clean & Collect. 

Historiquement, 450 exploitants s'étaient inscrits sur le Dry Cleaner Locator et une centaine d'entre eux avaient activé leur site vitrine.

Vous avez déjà créé votre compte sur Dry Cleaner Locator ?

Si vous avez déjà créé votre compte sur Dry Cleaner Locator, vous pouvez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter sur l'application Clean and Collect. 
De la même manière, vous retrouverez votre page vitrine si vous l'avez déjà paramétrée auparavant. 

Dans le cas où vous avez oublié vos identifiants, nous vous invitons à consulter la FAQ "Que faire en cas d'oubli de mon mot de passe ?", lien disponible dans les Sources Externes.


FAQ : Bien démarrer avec Clean & Collect
L'application Clean & Collect est-elle disponible sur Apple Store et Google Store ?


Non l'application Clean & Collect n'est pas disponible sur les stores.

Clean & Collect est une application PWA (Progressive Web App), cela veut dire que le site web Clean & Collect se comporte sur tablettes et smartphones comme une application native. 

Pour installer Clean & Collect sur l'écran d'accueil de votre smartphone comme une application standard, il vous suffit d'ajouter le site à votre écran d'accueil.

A savoir : 

L'ajout d'une application sur les stores implique plus de contraintes au niveau du développement, c'est pour cela que nous avons fait le choix d'une application PWA pour débuter. 

Nous proposerons prochainement une application mobile pour IOS et Android à destination des clients finaux. 

Clean and Collect - Pratique
Voir tout
FAQ : Bien démarrer avec Clean & Collect
Que faire en cas d'oubli de mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre les indications données dans les slides pour le récupérer. 


FAQ : Bien démarrer avec Clean & Collect
Comment contacter le support technique de l'application Clean & Collect ?

Vous pouvez contacter le support via un formulaire en ligne.

Formulaire à retrouver en suivant ce lien : https://www.inforum.io/page/cnchelp

Ou directement dans l'application Clean & Collect.


Clean and Collect - Boutique en ligne
Voir tout
FAQ : Bien démarrer avec Clean & Collect
Paramétrer un montant minimum de commande
FAQ : Bien démarrer avec Clean & Collect
Comment accéder à un état récapitulatif financier par période avec le détail de la TVA à déclarer ?
FAQ : Bien démarrer avec Clean & Collect
Point de collecte - Présentation de l'accès Manager

En complément, nous vous invitons à consulter : 
- la FAQ "Comment assigner un manager / une personne référente à un point de collecte ?"